善做大事实做小事

　　东汉的薛勤说过这样一句话：“一屋不扫，何以扫天下。”这里蕴含的管理思想是，要做好大事，必先做好一件件小事。而与其同时代的陈蕃却说“大丈夫处世，当扫除天下，安事一屋”，与管理相联系，也就是要求管理者胸怀大志，有“扫天下”的魄力和能力，管理时不能纠缠于日常小事而误了大事。

　　无锡天一中学校长沈茂德作为一名成功的一线校长，他将自己的教育理想与情怀付之于实践，并在实践中提升和完善其教育理想。在他的心目中，管理中的大事和小事并不矛盾。他用管理的智慧、艺术和人性成功地处理了学校内外大大小小的事情，出色地引领着学校，使无锡天一中学在原有的基础上不断发展，成为一所知名的品牌学校。

　　管理平台的基础是管理者的平台。沈茂德管理学校的大事是学校的文化建设，是超越规范的精神引领。他非常清醒地认识到：要使学校发展有品位、有深度、有高度，学校必须有一个魂。这个魂牵动教师的心，牵引教师的教育行为，激起学生的人生理想，指引学生的学习行为。而这个魂就是学校文化，也就是沈茂德认为的“属于天一人的共同基因”：“卓越其实是一种习惯”，它使天一中学的师生敢于创新和奋进；“每个人都是一座金矿”的论断，使每个师生都对自己充满信心；“人人心中都要有个梦”激发着师生的理想和追求……为此，“教师的学习和进修成为了最好的福利”；为此，“学生的理想和信念教育成为入学后的第一课”。的确，观念和文化不能改变世界，但它可以改变人，沈茂德正是努力通过师生观念的改变、建设学校文化来促进学校的发展。这一点是值得管理者借鉴和发扬的。

　　沈茂德管理中的小事是关乎人的冷暖之事，是有关爱的实在学问。《玻璃打碎以后》一文中，沈茂德的一句“如果是我们的孩子住在这儿，是不是玻璃碎了，也会几天没人管”的责问表现着一位人文校长的内心思考。由此应运而生了后勤“主动服务、高效服务、优质服务”的理念，产生了“设备报修和维修制度”。《认识100个学生》表现了沈茂德“走近孩子们的生活，走进孩子们的心灵”，反思管理，蹲下来与孩子交流，校长成为了“尊重学生，信任学生，发展学生”的“幸福校园文化”的催生者和建设者。而《一封信的启迪》其实是沈茂德校长对教师关心和关注的一个案例。管理中有很多这样的案例，如果你不当回事，那就没有事，如果你当回事，那确实是一件走进教师内心的实事，需要管理者真心实意地去服务。

　　沈茂德管理的智慧恰恰在于大事化小及小中见大。有人说，管理的精髓就是把复杂的事情简单化。要想实现教育的远大理想，并不是靠虚浮的口号和一时心血来潮的决心就能达到的，它必须源于一件件小事。做好一件件小事不但能使管理者的“理念和理想”得到很好的实践，同时，也会使学校的师生在实践中信服于学校的理念。如果大事不去化小，只停留在口头层面，那么学校不会得到真正的发展。另一方面，小中见大也是一门管理艺术，作为管理者，要善于反思，要善于发现事情的背后，一块玻璃，一句鼓励的话，一封简单的信，沈茂德从“诊断”中发现了管理的漏洞，积极寻找解决的策略，这无疑在全校营造了实事求是、讲求实效、真诚服务、切实引领的好风尚。

　　“管理的成功”源于“成功的管理”。沈茂德之所以能成为一名优秀校长，在于其“服务和引领”的信念和行动，而定期“诊断”与其说是一种行动，不如说是一种觉悟：仔细反思，其服务的“素材”来源于何处，为什么天一的学生能够在周记里将问题告知校长？为什么天一的教师能够在电子邮件中将问题反馈给领导？不闭目塞听才能使管理有真正的生命力。

　　“大处着眼，小处着手”是沈茂德对管理的朴素诠释，“文化引领和真实服务”是他的管理思想。正是在这样一种思想的指导下，沈茂德在长期的实践与深刻的思考中，逐渐形成了校本化的行动理念，并不断用自己的激情去点燃学校每一位师生心中的火炬，把思想和理念转化为师生的共同行为，引领学校步入健康、成熟的发展轨道。

　　《播种者的期盼与困惑》，沈茂德著，江苏教育出版社2007年6月出版

　　（作者陈玉琨为教育部中学校长培训中心主任、华东师范大学教育管理学院院长）

　　《中国教育报》2008年10月30日第8版